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Crecimiento de los gimnasios fitness según IHRSA

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Crecimiento de los gimnasios fitness en el 2016 y 2017

Crecimiento de los gimnasios fitness según IHRSA

El marcado interés por un estilo de vida saludable ha impulsado la aceleración en el crecimiento de los gimnasios y centros deportivos. Este crecimiento se evalúa de acuerdo al peso de decisión de los afiliados para seleccionar uno u otro modelo de gimnasio.

En función de la modalidad o tipo de gimnasio

Según IHRSA (Health Club Consumer Report) el crecimiento de gimnasios en los años 2016 y 2017 fue el siguiente:

  • 70 % gimnasios Low Cost
  • 74 % gimnasios boutiques
  • 21 % gimnasios Premium
  • 0.0 % gimnasios de segmento medio

En los últimos dos años los usuarios invirtieron más dinero en la afiliación a estudios que a gimnasios tradicionales.

De acuerdo al peso de decisión

En cuanto a la variable de peso de decisión para optar por uno u otro gimnasio:

  • 53 % cercanía del gimnasio
  • 30 % calidad del servicio

La comodidad del afiliado es lo prioritario, el gimnasio debe estar cerca de su casa o de su trabajo. Por lo general no caminan más 5 o 6 cuadras para llegar.

En relación con el mejor marketing

  • 78.0 % El voz a voz = calidad de servicio
  • 16.5 % Posteo patrocinado en Facebook

En cuanto a retención

  • 67.0 % Calidad de servicio/atención
  • 24.0 % Vinculo con otros clientes/amigos

En función de la tecnología

Biometría dactilar para control de acceso en gimnasios

Los operadores del fitness han llegado a una conclusión compartida: el futuro del gimnasio pasa por la tecnología.

“No se trata de si la tecnología generará un impacto en la industria del fitness, sino de cómo genera ese impacto. En un futuro habrá tres tipos de clubes: los que se forjan a base de ladrillo y hierro, los que tienen una extensión digital y los que son puramente digitales”, explicó el presidente de Ihrsa, Rasmus Ingerslev, durante la jornada Motionsoft Technology Summit, celebrada en Baltimore el pasado septiembre.

Optimizar procesos, conocer al cliente y mejorar su experiencia son tres de las oportunidades que permite la digitalización y, a su vez, tres pilares fundamentales para rentabilizar el gimnasio y fidelizar a los afiliados. “Los gimnasios entienden que hay una oportunidad en construir una propuesta que vaya más allá de lo que ofreces en el gimnasio”, explica Pablo Foncillas, académico de Iese.

Las apps que triunfan ahora serán cosa del pasado

“Estamos en una disrupción digital permanente desde hace diez años, las apps que triunfan ahora serán cosa del pasado de aquí a un tiempo. Eso nos obliga a no volvernos locos”, explica Sergio Pellón, director general de Metropolitan.

“Tenemos claro que el futuro pasa por generar experiencias en los clientes mediante la tecnología, pero primero los entrenadores tienen que usar esos sistemas para catalizar su utilización”, detalla Miguel Ángel Martínez, director de innovación y calidad deportiva, que advierte de la importancia del técnico como figura clave para interpretar los datos que ofrecen los wearables a los clientes.

Pese a que cada operador está integrando los nuevos sistemas de CRM y de entrenamiento en función de sus prioridades de generación de experiencias o de rentabilidad, todas coinciden en que la digitalización es una herramienta de vital importancia para aprobar una de sus asignaturas pendientes: mejorar la tasa de retención de los afiliados.

 

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