Fidelizar es construir relaciones a largo plazo El fundador de Walmart mencionó en su momento «La meta de una empresa es tener un servicio al cliente que no solo sea el mejor, sino que sea legendario«. Y para lograr lo anterior, en medio de la epidemia de Covid19, hay que entender lo que desea el cl...
La administración enfocada genera grandes rendimientos… Se considera que es el funcionario de mayor importancia, por las siguientes responsabilidades: • Coordina la atención al cliente. • Capacita, direcciona y realiza seguimiento al personal comercial. • Realiza apoyo y seguimiento a...
Los instructores calificados atraen clientes La expectativa de los clientes de gimnasios es poder contar con el acompañamiento de instructores de alta calidad, los cuales al mismo tiempo, permiten que la administración de un gimnasio sea exitosa. El Instructor. Motor de la fidelización en gimnasios....
El proceso de ventas inicia en la recepción del gimnasio Analizar cómo funciona esta importante área del gimnasio permite identificar procesos que ameritan toda la atención en aras de sistematizarlas, para facilitar a los funcionarios de recepción todos los procesos que allí se desarrollan. La Recep...
Tecnologías estratégicas para gimnasios fitness La tecnología «cloud computing» actualmente esta provocando una importante transformación en la industria fitness, acelerando la sistematización de procesos de control de acceso, gestión administrativa y fidelización de clientes. Software desde la nube...
