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Entrenador Personal en gimnasios

¿Sabe que sucede con el entrenador…?

Por MacroGym 0

La fidelización va de la mano del entrenador…

Quizás sea de los más importantes integrantes del recurso humano, ya que:

•    Interactúa con el afiliado más del 95 % del tiempo en que él se encuentra en el gimnasio.
•    Crea permanente empatía y amistad con el afiliado.
•    Llega a convertirse en el mejor amigo del afiliado.
•    El afiliado normalmente deposita toda su confianza en el instructor.
•    Tiene control del programa de entrenamiento del afiliado.
•    Se apersona del logro de los objetivos físicos del afiliado.
•    La mayoría de veces se convierte en el confidente del afiliado.
•    Incluso el afiliado llega a crear dependencia del instructor.

Por mencionar algunas de las más importantes…

Las preguntas que surgen son las siguientes:

•    Posee los conocimientos suficientes para poder cambiar la composición corporal del afiliado…?
•    Cuantas horas de su tiempo laboral dedica a la elaboración de rutinas por afiliado cada día…?
•    El instructor prescribe ejercicio basado en un mínimo de 20 sistemas o métodos de entrenamiento…?
•    Cuantos afiliados avanzan satisfactoriamente como resultado de las rutinas realizadas…?
•    De qué forma el instructor retroalimenta al área administrativa de dichos resultados…?
•    El instructor es lo suficientemente idóneo como para dejar en sus manos la confianza que depositan sus afiliados…?
•    Como mides la eficiencia y eficacia de los instructores, en función de sus responsabilidades…?
•    Cuenta con los suficientes instructores para atender a los afiliados de forma semipersonalizada, o lo hace uno solo por turno…?
•    ¿Y si el instructor decide no volver, o le sucede alguna calamidad temporal, tiene algún plan de contingencia para reemplazarlo…?
•    Quizás sea por estas razones que su gimnasio entra en crisis a nivel de atención al cliente, y como resultado debe tomar decisiones radicales…?

En conclusión, ¿parecería que se está dejando completamente en manos de los instructores la fidelización del cliente…?

MacroGym conoce al detalle los procesos que se deben sistematizar para apoyar con eficacia las funciones de los instructores, al mismo tiempo la calidad del servicio y el aseguramiento de la fidelización de los clientes. Por lo anterior, ponemos en sus manos tecnología de punta que interconecta el área técnica (instructores) con el área profesional (médicos, nutricionistas y fisioterapeutas), para permitirte medir y controlar la gestión técnica y profesional del recurso humano.

Brindamos capacitaciones especializadas al funcionario administrador encargado del gimnasio, para implementar los anteriores procesos de forma práctica, y además lo apoyamos con nuestros servicios de consultoría especializada para empresas Fitness, con el objeto de implementar eficientes procesos administrativos y operativos, que permitan que su gimnasio tome un nuevo rumbo.

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