CERRAR
Menu
CERRAR
Recepcion en gimnasios Fitness

La Recepción. Punto de contacto donde inician las ventas

Por 0

El proceso de ventas inicia en la recepción del gimnasio

Analizar cómo funciona esta importante área del gimnasio permite identificar procesos que ameritan toda la atención en aras de sistematizarlas, para facilitar a los funcionarios de recepción todos los procesos que allí se desarrollan. La Recepción. Punto de contacto donde inician las ventas.

La Recepción. Punto de contacto donde inicia las ventas del gimnasio

 

Procesos realizados diariamente en recepción

  • Inscripciones y renovaciones
  • Presentación de promociones y ofertas
  • Recaudo de los ingresos diarios
  • Recepción de quejas, reclamos y atención al cliente
  • Manejo de herramientas ofimáticas y tecnológicas
  • Control de asistencia, cartera, y recepción de abonos
  • Atención, seguimiento y control a proveedores
  • Control de asistencia de los empleados
  • Control del inventario de almacén y cafetería
  • Informes de facturación y egresos
  • Agenda de profesionales y clases grupales
  • Cierres de caja y acercamiento con los procesos contables y financieros, entre otros.

Preguntas que permiten evaluar a las recepcionistas

  • ¿Esta preparada para controlar el conjunto de procesos diarios?
  • ¿Comprende la importancia de cada proceso?
  • ¿Cuenta con los suficientes conocimientos para asumir cada tarea?
  • ¿Transmite la información correctamente?
  • ¿Retroalimenta correctamente a la administración?
  • ¿Logra entregar el dinero que ingresa sin descuadres?
  • ¿Realiza procedimientos eficientes?

Evite la improvisación y sistematice los procesos claves

Es necesario facilitar al recurso humano la sistematización de tareas operativas con el objeto de agilizar procesos y asegurar la calidad en el servicio. Al realizar lo anterior se disminuye la carga de estrés de los funcionarios de recepción, permitiéndoles destinar más tiempo a procesos críticos como los de fidelización.

 

También le puede interesar leer:

Alternativas de control de acceso para gimnasios fitness

 

Comentarios
0

Leave a reply

MONEDA
USD Dólar de los Estados Unidos (US)
Abrir chat
Todo inicia en la recepción del gimnasio.