Introducción:

Siendo el interés mas común en un afiliado, el desear inscribirse a un gimnasio con el objetivo especifico  de obtener una figura esbelta, bien contorneada, con un porcentaje graso mínimo, además a esto, un buen estado de salud y condición física optima, y aunado a ello el hecho de que se cancela un dinero por este objetivo; por que razón no creer que se pueden obtener estas ilusiones... Finalmente lo que nos prometen en los gimnasios es que "si" lo lograremos...¿ por que no creerles?

Problemática:

El 80 % de los afiliados de un gimnasio desertan por razones completamente contrarias a las descritas anteriormente, la mayor parte de las veces ni siquiera alcanzan los dos meses, pues no logran observar el mas mínimo cambio en su figura y/o condición física, a razón de la pobre atención técnica por parte del instructor (y no por su falta de conocimiento técnico, sino, por la falta de tiempo para dedicarle a cada afiliado)

El no contar con una herramienta tecnológica que procese la información de forma comparativa y estadísitica, en tiempo real, con el fin de que el afiliado conozca mes a mes, su evolución frente a la planeación y seguimiento del equipo profesional asignado; deja como resultado una gran cantidad de clientes insatisfechos, ausentes y en deserción.

En conclusión; pocos clientes, poca utilidad, y en últimas mala publicidad para el gimnasio.

Soluciones:

1.     Contratar un equipo adicional de profesionales para aumentar la atención al afiliado, la fidelización y el servicio, en especial para las horas pico;  con el objeto de brindarles, objetivos físicos palpables desde el primer mes.

Inversión: entre $ 1.400.000 y $ 2.100.000 mensuales.   Ó...

2.     Implementar el software para gimnasios IntelliGym, el cual permite generar reportes estadísticos mes a mes de las valoraciones físicas, brindar potentes gráficos de evolución, optimizar procesos evaluativos, y en especial otorgar mas tiempo para la valiosa atención y fidelización de los afiliados.

Inversión: entre $ 700 y $ 1000 mensuales.