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Abandono del afiliado por parte del Instructor
Introducción:
En medio de la afanosa tarea
del cuerpo gerencial por conseguir clientes, para ubicarlos rápidamente
en las salas de ejercicio del gimnasio, de la larga espera de los afiliados
para ser evaluados; y en últimas, de la rápida y pobre planificación de la "rutina" del afiliado, por parte
del instructor; resulta completamente comprensible, las razones por las que los
"instructores" abandonan al
afiliado, en la sala de pesas.
Se debe tener en cuenta, que cada "rutina" que elabora el
instructor lleva aproximadamente 30 minutos de elaboración metódica, y si multiplicamos por el número que tiene que
realizar diariamente, tendremos que el instructor esta dedicando a esta
actividad, cerca de la mitad del timpo laboral, en esta importante tarea. Problemática:
Al no contar el instructor con el tiempo suficiente para dedicarle al servicio o atención
al afiliado en la sala de pesas, por responder por las "rutinas", se inicia un
proceso de desmotivación y confusión del cliente, pues él no esta familiarizado
con los ejercicios, ni con la metodología, ni con la secuencia de ellos; por
tal razón en medio de esto, el afiliado opta por desertar, en vista de las
posibles lesiones de las que pudiera ser víctima, por falta de dirección
técnica.
Soluciones:
1. Contratar un instructor
adicional, que se encargue únicamente del desarrollo técnico de los "programas de entrenamiento", y no de "rutinas"; entendiéndose por "rutina", un proceso repetitivo, cansón y tedioso de la ejecución de una serie de
ejercicios repetitivos y poco dinámicos.
Inversión: entre $ 700.000 y $ 1.000.000
mensuales.Ó...
2. Implementar el software para gimnasios IntelliGym, el cual permite generar, crear y modificar programas
de entrenamiento previamente diseñados, bajo un
formato general de planificación del entrenamiento.
Este proceso sistematizado y automático a la vez,
permitirá:
·Al "instructor" contar con más tiempo para mejorar la calidad
del servicio.
·Al "gimnasio"aumentar la rentabilidad, pues el grado de deserción del afiliado disminuirá casi en un 80 %.
·Al "afiliado" contar con un verdadero "programa
de entrenamiento" y no una simple "rutina”.
Inversion: entre $ 700 y $ 1000 mensuales. |
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