Problemáticas con los instructores.
Problemática en la dirección.
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Al afiliado nuevo se le ofrece una valoración inicial, y si el afiliado la exige tiempo después se le realiza; si no, un cliente más que se pierde. En conclusión, nunca se tienen estadísticas de la evolución física de los afiliados.
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Usualmente se olvida que los afiliados ingresan al gimnasio con el fin de obtener un resultado físico, cualquiera sea el objetivo; tono muscular, definición, hipertrofia, bienestar físico, socialización, etc., y esperan acercarse a ese objetivo mes tras mes.
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Sin estadísticas que se puedan consultar, y que a su vez le indiquen al afiliado cuanto avanzo o cuanto retrocedió, es muy difícil planear hacia donde enfocar el objetivo, tiempo y dinero que el usuario invierte mensualmente.
Soluciones tecnológicas.
Con el programa para gimnasios IntelliGym podrá incrementar la calidad del servicio y desarrollar procesos que incrementen la fidelización del cliente.
Entre ellos permitir que sus instructores dediquen más tiempo al acompañamiento del cliente, y a la permanente realización de las valoraciones físicas de forma sistematizada, estas acciones permitirán que estos procesos sean ágiles y prácticos.
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