Sistematice el servicio y la fidelización.
El servicio al cliente es uno de los mayores temas de preocupación en los gimnasios, pues es por medio de la implementación de procesos de calidad y de su optimización, que se retienen afiliados a perpetuidad.
Si mira el lugar
donde se archivan las historias de todos los clientes, verá que superan
10 a 1 los clientes inactivos con respecto a los clientes activos.
La premisa dice que es 10 veces
más difícil conseguir un cliente, que mantenerlo. ¿Por qué entonces no dedicarse a cultivarlos?
Para satisfacción de todos hemos logrado sistematizar los procesos de calidad del servicio y fidelización, en el programa para gimnasios IntelliGym el cual sigue paso a paso, y de forma automática el cómo se hace para retener a los clientes, mes tras mes.
Actualmente estos exitosos procesos que realiza el software han brindado un incremento sin igual de los beneficios y utilidades económicas a todos nuestros clientes actuales.
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