20 años de experiencia.La compañía MacroGym cuenta con más de 20 años de experiencia en el sector del Fitness, y con el objeto de apoyar y promover una alta fidelidad de clientes y un insuperable servicio en los gimnasios, deseamos transmitirles a ustedes (gerentes y administradores) una serie de artículos que tienen como fin primordial, ilustrarlos en como fidelizar o retener el mayor número de afiliados.
El 80 % de clientes nuevos, nunca alcanzan el tercer mes en los gimnasios...
Tomando como referencia los motivos por los cuales desertan o no vuelven el casi el 80 % de afiliados a los gimnasios, se describen a continuación las problemáticas y soluciones a cada uno de ellos.
Es nuestro deseo que estas investigaciones que ponemos en sus manos les ayuden a incrementar la calidad del servicio y sus utilidades en un 100 %.
6 razones por la que sus clientes nunca vuelven, evítelas...Falta de asesoría nutricional al afiliado
Falta de planeación en el programa de entrenamiento
Insuficiente calidad en el servicio
Abandono del afiliado
Objetivos físicos no obtenidos
Exceso de afiliados en horas pico
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